¿Cuáles son los métodos de pago y entrega disponibles?

Visite nuestra secciones de Métodos de pago y envíos

¿Qué tipo de garantía tienen los productos / cómo cambio un producto defectuoso?

Visite nuestra sección de Garantías y devoluciones

¿Los productos son nuevos?

Todos nuestros productos son completamente nuevos salvo expresé lo contrario.

¿Si no encuentro un producto, que puedo hacer?

Si no contamos con el producto que desea puede realizar la consulta por correo electrónico a info@ciclomavic.com y se le cotizará el producto.

¿Qué tipo de factura envían con el pedido?

Todas nuestras entregas van facturadas bajo el nombre de Proyectos Mavic de Cariari Sociedad Anónima inscrito en Tributación Directa.

¿Cobran IVA?

Si, se cobrará el impuesto de valor agregado sobre todos los productos, salvo en los casos donde sea un producto exento

¿Qué sucede si realicé un pedido en línea y me informan que el producto se agotó?

Si el cliente realizara la compra en línea por cualquiera de los métodos disponibles (transferencia o cargo a tarjeta de crédito) y el producto  se hubiese agotado. Ciclo Mavic se compromete a devolver el dinero en un término de máximo 8 a 15 días hábiles, sin responsabilidad adicional al respecto.

¿Que validez tiene mi pedido en línea?

Cualquier pedido en línea no es una compra en firme , si no hasta que sea procesada la factura electrónica ante el Ministerio de Hacienda  mediante alguno de nuestros vendedores

Al ingresar a este sitio web y utilizarlo estas aceptando los términos de la empresa.

Ciclo Mavic se reserva el derecho a cambiar sin previo aviso el precio, cantidad y descripción.

La disponibilidad se confirma después de que se reciba el pedido..

Todos los artículos vendidos por nuestra empresa pagan impuesto de venta del 13%. Excepto cuando el cliente presente carta de exoneración emitida por Tributación Directa o bien el artículo sea exento por su naturaleza. Esto aplica tanto a extranjeros como nacionales.

En caso de realizar la compra con tarjeta de crédito/débito se requiere que el cliente envíe la foto de la cédula por ambos lados del titular de la tarjeta para la verificación correspondiente.  

Los pedidos web se despachan en un tiempo aproximado de 24 a 48 horas. 

Un vendedor se comunicará con el cliente para coordinar los detalles de la venta